Question 1

Woran erkenne ich eine Phishing-Mail?

Accepted Answer

Es gibt 6 typische Warnzeichen: (1) Druck und künstliche Eile, (2) Frage nach Passwort, PIN oder TAN, (3) Link oder Knopf der Sie auf eine fremde Seite leitet, (4) seltsame oder falsche Absenderadresse, (5) unpersönliche oder fehlerhafte Anrede, (6) zu gutes Angebot oder unerwarteter Geldbetrag.

Question 2

Was soll ich tun wenn ich eine Phishing-Mail erhalte?

Accepted Answer

Klicken Sie auf keinen Link und öffnen Sie keine Anhänge. Leiten Sie die Mail nicht weiter. Löschen Sie sie oder melden Sie sie Ihrem E-Mail-Anbieter als Spam. Haben Sie bereits auf einen Link geklickt, ändern Sie sofort Ihre Passwörter und informieren Sie Ihre Bank.

Question 3

Was ist der Unterschied zwischen Phishing und Telefonbetrug?

Accepted Answer

Phishing erfolgt per E-Mail oder SMS und versucht Sie auf gefälschte Webseiten zu locken. Telefonbetrug (z. B. Enkeltrick oder Schockanruf) läuft über Anrufe, bei denen Betrüger sich als Verwandte, Polizei oder Microsoft ausgeben. Beide Methoden nutzen Druck und Täuschung — die Warnzeichen sind ähnlich.

Question 4

Fragt eine echte Bank jemals nach PIN oder TAN per E-Mail?

Accepted Answer

Nein. Keine seriöse Bank, kein Onlineshop und keine Behörde fragt per E-Mail nach Ihrem Passwort, Ihrer PIN oder TAN. Solche Anfragen sind immer Betrug.

Question 5

Wie kann ich Phishing-Mails üben zu erkennen?

Accepted Answer

Auf dieser Seite gibt es ein kostenloses Übungspostfach unter ueben.html. Dort können Sie anhand echter Beispiele üben, echte von gefälschten E-Mails zu unterscheiden — ohne Anmeldung.